fr.vogler.store
CONTENU :-
CONDITIONS GÉNÉRALES
- SERVICES ÉLECTRONIQUES POUR LES ACHATS EN LIGNE
- CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONCLUSION D'UN CONTRAT DE VENTE
- MODES ET CONDITIONS DE PAIEMENT DU PRODUIT
- COÛTS, MODES ET DÉLAIS DE LIVRAISON
- PROCÉDURE DE TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS
- PROCÉDURE SANS RÉCLAMATION ET RÈGLES D'ACCÈS À CETTE PROCÉDURE
- DROIT DE RÉTRACTATION
- RÈGLEMENT INTÉRIEUR
- AVIS SUR LES PRODUITS
- ILLÉGAL OU CONTENU AUTREMENT ILLÉGAL CONFORMÉMENT AUX EXIGENCES
- ACCORD FINAL... DISPOSITIONS
- EXEMPLE DE FORMULAIRE DE DÉCLARATION LÉGALE
Les présentes Conditions générales de la boutique en ligne ont été rédigées par les avocats du cabinet Prokonsumencki.pl. La boutique en ligne www.fr.vogler.store respecte les droits des consommateurs. Les consommateurs ne peuvent renoncer à leurs droits en vertu de la loi sur la protection du consommateur. Les dispositions contractuelles moins favorables aux consommateurs que les dispositions de la loi sur la protection du consommateur sont nulles, et ces dernières s'appliquent. Par conséquent, les dispositions des présentes Conditions générales ne visent pas à exclure ou à limiter les droits accordés au consommateur par des dispositions légales impératives, et tout litige sera résolu en sa faveur. En cas de conflit entre les dispositions des présentes Conditions générales et les dispositions précédentes, ces dernières prévalent.
1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
1. La boutique en ligne fr.vogler.store est exploitée par LeadsMansion Sp. z o.o. O., dont le siège social est situé à Varsovie (siège social et adresse de livraison : Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-101 Varsovie) ; immatriculée au Registre du commerce et des sociétés du Royaume des Pays-Bas sous le numéro KRS 0000533174 ; capital social : 5 000,00 PLN ; numéro d’identification fiscale : 7010450317 ; REGON : 384892239 ; adresse e-mail : fr@vogler.store.
1. 2. Les présentes Conditions générales s'appliquent aux consommateurs et aux entrepreneurs utilisant la Boutique en ligne, sauf disposition contraire des présentes Conditions générales.
1. 3. Le Vendeur est le responsable du traitement des données personnelles traitées dans la Boutique en ligne dans le cadre de la mise en œuvre des présentes Conditions générales. Les données personnelles seront traitées aux fins, pour la durée et les motifs, ainsi que conformément aux principes énoncés dans la Politique de protection des données personnelles publiée sur le site web de la Boutique en ligne. Cette Politique de protection des données personnelles contient notamment les règles de traitement des données personnelles par l'exploitant de la Boutique en ligne, notamment le fondement, la finalité et la durée du traitement des données personnelles, ainsi que les droits des personnes concernées et les informations sur l'utilisation des cookies et des outils d'analyse dans la Boutique en ligne. L'utilisation de la Boutique en ligne, y compris les achats, est volontaire. La fourniture de données personnelles par les utilisateurs du service ou les clients de la Boutique en ligne est également volontaire, sous réserve des exceptions prévues dans la Politique de protection des données personnelles (conclusion d'un contrat et obligations légales du Vendeur). 4. La boutique en ligne vend, entre autres, des luminaires et propose une large gamme de produits d'éclairage, notamment des lampes, des luminaires, des éclairages LED et d'autres accessoires.
Définition :
1. 4. 1. LOI SUR LES SERVICES NUMÉRIQUES - Règlement (UE) 2022/2065 du Parlement européen et du Conseil du 19 octobre 2022 relatif au marché intérieur des services numériques et modifiant la directive 2000/31/CE (législation sur les services numériques) (JO L 277 du 27.10.2022, p. 2022).
1. 4. 2. JOUR OUVRABLE - Du lundi au vendredi, hors jours fériés.
1. 4. 3. FORMULAIRE D'INSCRIPTION - Formulaire de création de compte dans une boutique en ligne.
1. 4. 4. BON DE COMMANDE - Service électronique, formulaire interactif dans une boutique en ligne permettant de passer une commande, notamment en ajoutant des produits à un panier électronique et en précisant les conditions du contrat d'achat, y compris les modes de livraison et de paiement.
1. 4. 5. CLIENT - (1) une personne physique jouissant de la pleine capacité juridique, ainsi qu'une personne physique ayant une capacité juridique limitée dans les cas prévus par la législation générale applicable ; ou (3) une entité organisationnelle sans personnalité juridique.ayant la capacité juridique d'accomplir des actes juridiques ; ayant conclu ou ayant l'intention de conclure un contrat de vente avec le vendeur.
14. 6. CODE CIVIL – Loi du 23 avril 1964 (n° 16 de 1964, article 93, telle que modifiée) du Code civil.
1. 4. 7. COMPTE : Service électronique, ensemble de ressources du système d'information du Prestataire, identifié par un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques attribués à l'Utilisateur du Service, dans lequel sont enregistrées les données et informations fournies par ce dernier, par exemple les informations relatives aux commandes passées sur une boutique en ligne.
1. 4. 8. CONTENU ILLÉGAL : Information qui, en elle-même ou en relation avec une activité, y compris la vente de biens ou la fourniture de services électroniques, n’est pas conforme au droit de l’Union européenne ou à l’ordre juridique d’un État membre compatible avec le droit de l’Union européenne, quel que soit l’objet ou la nature spécifique du droit en question.
1. 4. 9. PRODUIT : Un produit mobile disponible dans une boutique en ligne faisant l’objet d’un contrat de vente entre l’acheteur et le vendeur.
1. 4. 10. RÈGLEMENT – Le présent règlement de la boutique en ligne.
1. 4. 11. BOUTIQUE EN LIGNE – La boutique en ligne du Prestataire, accessible à l’adresse internet suivante : www.fr.vogler.store.
1. 4. 12. VENDEUR ; PRESTATAIRE DE SERVICES – LeadsMansion Kft. O., dont le siège social est situé à Varsovie (siège social et adresse de livraison : Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-101 Varsovie) ; immatriculée au Registre national des entrepreneurs sous le numéro KRS 0000533174 ; capital social : 10 000,00 PLN ; NIF : 7010450317 ; ID d’entreprise : 384892239 et adresse e-mail : fr@vogler.store.
1. 4. 13. CONTRAT DE VENTE : Contrat de vente de biens conclu entre l’Acheteur et le Vendeur via la Boutique en ligne.
1. 4. 14. SERVICE ÉLECTRONIQUE : Un service fourni électroniquement par le Prestataire à l’Utilisateur via la Boutique en ligne.
1. 4. 15. UTILISATION DU SERVICE : (1) une personne physique jouissant de la pleine capacité juridique, ainsi qu’une personne physique ayant une capacité juridique limitée dans les cas prévus par la législation généralement applicable ; (2) une personne morale ; ou (3) une unité organisationnelle sans personnalité juridique autorisée par la loi à accomplir des actes juridiques. – utilisation ou utilisation prévue du Service électronique.
1. 4. 16. LOI SUR LES DROITS DES CONSOMMATEURS – Loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Recueil des lois de 2014, article 827, telle que modifiée).
1. 4. 17. COMMANDE – expression de l'intention du Client par le biais d'un bon de commande, dont l'objectif direct est de conclure un Contrat de Vente de Produits avec le Vendeur.
2. SERVICES ÉLECTRONIQUES DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE
Les services électroniques suivants sont disponibles dans la boutique en ligne : Compte et Bon de commande.
2. 1. Compte : L'Utilisateur du Service peut utiliser son compte après avoir effectué trois étapes consécutives : (1) remplir le formulaire d'inscription, (2) cliquer sur le champ « Inscription » et (3) confirmer la création du compte en cliquant sur le lien de confirmation envoyé automatiquement à l'adresse e-mail indiquée. Dans le formulaire d'inscription, l'Utilisateur du Service doit fournir les informations suivantes : adresse e-mail et mot de passe. Un compte peut également être créé en cochant la case correspondante lors de la commande ; le compte sera créé avec la commande.
2. 1. Le service de facturation électronique est disponible gratuitement pour une durée indéterminée. L'Utilisateur peut résilier (abandonner) son compte à tout moment et sans motif en adressant une demande au Prestataire, notamment par e-mail à fr@vogler.store ou par écrit à Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-101 Varsovie.
2. Formulaire de commande : Le formulaire de commande est utilisé lors de l'ajout du premier produit au panier de la Boutique en ligne. La commande est passée après deux étapes : (1) remplir le formulaire de commande et (2) le compléter en cliquant sur le champ « Commande et paiement » sur la page de la Boutique en ligne. Entre-temps, les données fournies peuvent être modifiées indépendamment (voir les informations affichées sur la page de la Boutique en ligne). L'Acheteur doit fournir les données personnelles suivantes dans le formulaire de commande : nom et prénom.Nom de l'entreprise, adresse (rue, numéro de rue, code postal, ville, pays), adresse e-mail, numéro de téléphone et informations relatives au contrat de vente : produit, quantité, lieu et mode de livraison, et mode de paiement.
2. 2. 1. Le service de bon de commande électronique est gratuit et à usage unique. Il prend fin à l'expédition ou à la suspension de la commande.
2. 3. Exigences techniques pour la coopération avec le système informatique utilisé par le Prestataire : (1) ordinateur, ordinateur portable ou autre appareil multimédia avec accès à Internet ; (2) accès à la messagerie électronique ; (3) version actuelle du navigateur : Mozilla Firefox ; Internet Explorer ; Opera ; Google Chrome ; Safari ou Microsoft Edge ; (4) résolution d'écran minimale recommandée : 1024 x 768 ; (5) cookies et JavaScript activés dans le navigateur. Site web.
2. 4. L'Utilisateur du Service est tenu d'utiliser la Boutique en ligne conformément aux lois et réglementations en vigueur et de respecter les droits de la personne, les droits d'auteur et les droits de propriété intellectuelle du Prestataire et des tiers. L'Utilisateur du Service est tenu de fournir des données conformes à la réalité. Il lui est interdit de fournir du contenu illégal.
Procédure de réclamation :
2. 3. La procédure de réclamation relative aux services électroniques est décrite à l'article 6 du Règlement.
3. CONDITIONS DE CONCLUSION D'UN CONTRAT D'ACHAT
3. 1. Le Contrat d'achat entre l'Acheteur et le Vendeur est conclu par la passation d'une commande via le formulaire de commande de la Boutique en ligne, conformément à la clause 2.1.2 du Règlement.
3. 2. Le prix du Produit affiché dans la Boutique en ligne est exprimé en zlotys polonais et inclut les taxes. Lors de la passation d'une commande, même si l'Acheteur déclare considérer le Contrat d'Achat comme contraignant, il sera informé sur le site web de la Boutique en ligne du prix total du Produit, taxes comprises, ainsi que des frais d'expédition (y compris les frais de port et d'affranchissement) et autres frais. Si leur montant ne peut être déterminé, il sera informé de son obligation de les payer.
3. 3. Procédure de conclusion d'un Contrat d'Achat sur la Boutique en ligne via le formulaire de commande 3. 1. Le Contrat d'Achat entre l'Acheteur et le Vendeur est conclu lorsque l'Acheteur passe une commande sur la Boutique en ligne, conformément à l'article 2.1.2 des Conditions Générales.
3. 3. 2. Après avoir passé une commande, le Vendeur en accusera réception immédiatement et l'acceptera pour exécution. Le Vendeur enverra une confirmation de réception et d'acceptation de la commande à l'Acheteur par e-mail à l'adresse fournie lors de la commande. Ce message contiendra au minimum la preuve de la réception et de l'acceptation de la commande par le Vendeur, ainsi que la confirmation de la conclusion du Contrat d'Achat. Après l'envoi de cet e-mail, le Contrat d'Achat sera réputé conclu entre l'Acheteur et le Vendeur.
3. Le contenu du Contrat d'Achat conclu sera enregistré, protégé et mis à la disposition de l'Acheteur (1) par la publication des présentes Conditions Générales sur le site web de la boutique en ligne et (2) par son envoi à l'adresse e-mail indiquée à l'article 3.3.2 des présentes Conditions Générales. Le contenu du Contrat d'Achat sera également enregistré et protégé dans le système d'information de la boutique en ligne du Vendeur.
4. MODES ET CONDITIONS DE PAIEMENT DES PRODUITS
4. 1. Conformément au Contrat d'achat, le Vendeur met à la disposition de l'Acheteur les modes de paiement suivants :
4. 1. Paiement à la livraison dès réception de la marchandise.1. 2. Paiement par virement bancaire sur le compte du Vendeur.
4. 1. 3. Paiements électroniques et par carte via le service tpay.com : Les modes de paiement actuellement disponibles sont disponibles sur le site web de la boutique en ligne, sous l'onglet « Modes de paiement », et sur le site web https://tpay.com.
4. 1. 4. Les paiements électroniques et les transactions par carte de crédit sont traités via tpay.com à la discrétion du client. Les paiements électroniques et les transactions par carte bancaire sont traités via :
4. 1. 5. tpay.com – Le système de paiement Tpay est exploité par Krajowy Integrator Płatności S.A., dont le siège social est situé à Poznań (Plas Andersa 3, 17e étage, 61-894 Poznań), immatriculée au registre du commerce du tribunal de district de Poznań, tribunal de district de Miasto et Wildi, n° 8, sous le numéro d'identification 61777, numéro d'identification 6177040302 8437, avec un capital social entièrement libéré de 5 494 980 PLN.
4. 2. Conditions de paiement :
4. 2. 1. En cas de paiement par virement bancaire, paiement électronique ou carte de crédit, le paiement doit être effectué dans les 3 jours calendaires suivant la conclusion du contrat.>
4. 2. 2. En cas de paiement contre remboursement, le paiement doit être effectué à la livraison. Microsoft Edge ; (4) résolution d'écran minimale recommandée : 1024 x 768 ; (5) prise en charge des cookies et de JavaScript activée dans le navigateur. Site web.
2. 4. L'utilisateur du service est tenu d'utiliser la boutique en ligne conformément à la loi et aux bonnes pratiques, ainsi que de respecter les droits de la personne, les droits d'auteur et les droits de propriété intellectuelle du prestataire de services et des tiers. L'utilisateur du service est tenu de fournir des données conformes à la situation réelle. Il est interdit de fournir du contenu illégal.
Procédure de réclamation :
2. 3. La procédure de réclamation concernant les services électroniques est décrite à l'article 6 des Conditions générales.
3. CONDITIONS DE CONCLUSION DU CONTRAT D'ACHAT
3. 1. Le contrat d'achat entre l'Acheteur et le Vendeur est conclu lorsque l'Acheteur passe commande via le formulaire de commande de la Boutique en ligne, conformément à l'article 2.1.2 des Conditions générales.
3. 2. Le prix du produit affiché sur les pages de la Boutique en ligne est exprimé en zlotys polonais et inclut les taxes. Lors de la passation de commande, même si l'Acheteur déclare considérer le Contrat d'achat comme contraignant, il sera informé sur le site web de la Boutique en ligne du prix total du produit, taxes comprises, ainsi que des frais d'expédition (transport, livraison et port) et autres frais. Si leur montant ne peut être déterminé, ils seront informés de leur obligation de paiement.
3. 3. Procédure de conclusion d'un contrat d'achat sur la Boutique en ligne via un bon de commande
3. 3. 1. Le contrat d'achat entre l'Acheteur et le Vendeur est conclu lorsque l'Acheteur passe commande sur la Boutique en ligne, conformément à l'article 2.1.2 des Conditions générales.
3. 3. 2. Une fois la commande passée, le Vendeur en accuse réception et l'accepte immédiatement. Le Vendeur confirme la réception et l'acceptation de la commande à l'Acheteur par e-mail à l'adresse fournie par ce dernier lors de la commande. Cet e-mail contiendra au minimum la preuve de la réception et de l'acceptation de la commande par le Vendeur, ainsi que la confirmation de la conclusion du contrat de vente. Dès réception de cet e-mail, le contrat de vente entre l'Acheteur et le Vendeur sera conclu.
3. 3. Le contenu du contrat de vente conclu sera enregistré, protégé et mis à la disposition de l'Acheteur (1) par la publication des présentes Conditions Générales sur le site web de la boutique en ligne et (2) par leur envoi à l'adresse e-mail indiquée à l'article 3.3.2 des Conditions Générales. Le contenu du contrat de vente sera également enregistré et protégé dans le système d'information de la boutique en ligne du Vendeur.
4. MODES ET CONDITIONS DE PAIEMENT DU PRODUIT
4. 1. Conformément au Contrat d'Achat, le Vendeur met à la disposition de l'Acheteur les modes de paiement suivants :
4. 1. Paiement à la livraison à réception de l'envoi.1. 2. Paiement par virement bancaire sur le compte du Vendeur.
4.1.3. Paiements électroniques et par carte via tpay.com : Les modes de paiement actuellement disponibles sont disponibles dans la boutique en ligne, dans la section « Informations sur les modes de paiement », et sur le site web https://tpay.com.
4.1.4. Les paiements électroniques et les transactions par carte bancaire sont traités via tpay.com à la discrétion du Client.Les paiements électroniques et les transactions avec la carte bancaire sont traités par :
4. 1. 5. tpay.com – Le système de paiement Tpay est exploité par Krajowy Integrator Płatności S.A., avec domicile social à Poznań (Plas Andersa 3, usine 17, 61-894 Poznań), inscrit au Registro Mercantil del Tribunal de Poznań, Tribunal de Distrito de Miasto y Wildi, n.º 8, n.º IVA 61777, n.º IVA 6177040302 8437, avec un capital social total débloqué de 5 494 980 PLN.
4. 2. Conditions de paiement :
4. 2. 1. Si l'Acheteur choisit le paiement par virement bancaire, paiement électronique ou carte, il est tenu d'effectuer le paiement dans les 3 jours calendaires suivant la conclusion du contrat d'achat.
4. 2. 2. Si l'Acheteur choisit le paiement à la livraison, il est tenu de payer à la réception des marchandises. (2) les réclamations, notamment concernant la nature et le moment de la non-conformité ou de l'inexécution du contrat ; (3) une demande de modalités d'exécution du contrat, une déclaration de réduction de prix ou de résiliation du contrat, ou d'autres exigences ; et (4) les coordonnées de la personne déposant la réclamation ; cela facilite et accélère le traitement de la réclamation. Les exigences énoncées dans la phrase précédente ne sont que des recommandations et n'affectent pas l'efficacité des réclamations déposées sans la description recommandée.
6.6. Si les coordonnées du plaignant changent pendant l'examen de la réclamation, il est tenu d'en informer le Vendeur.
6.7. Le plaignant peut joindre à sa réclamation des preuves relatives à l'objet de la réclamation (par exemple, des photographies, des documents ou le produit). Le Vendeur peut demander au plaignant des informations ou des preuves supplémentaires (par exemple, des photographies) si cela facilite et accélère le traitement de la réclamation.
6.8. Le vendeur est tenu de répondre à la réclamation sans retard excessif, au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant sa réception.
7. PROCÉDURES ET RÈGLES D'ACCÈS AUX PROCÉDURES ÉPROUVÉES SANS PUBLICITÉ. 1. Des informations détaillées sur les modes extrajudiciaires de résolution des réclamations et d'exercice des droits des consommateurs, ainsi que sur les règles d'accès à ces procédures, sont disponibles sur le site web de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs à l'adresse suivante : https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
7. 2. Il y a également un point de contact disponible au Bureau de Compétence et de Protection du Consommateur (téléphone : 22 55 60 333, courrier électronique : kontakt.adr@uokik.gov.pl ou par écrit à la direction : Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varsovia), cuya il y a entre autres choses, aider les consommateurs à résoudre les litiges.
7. 3. Pour la résolution extrajudiciaire de questions et de réclamations, le consommateur a les options suivantes, par exemple : (1) présenter une demande de résolution extrajudiciaire de controverses au Tribunal Permanent d'Arbitrage du Consommer (plus d'informations : http://www.spsk.wiih.org.pl/) ; (2) présenter une demande de résolution extrajudiciaire des controverses avant l'Inspection régionale du commerce (plus d'informations disponibles sur le site Web de l'inspecteur responsable du domicile social du vendeur); et (3) solliciter l'assistance du défenseur du consommateur distrital (municipal) ou d'une organisation sociale ayant des fonctions légales, y compris la protection du consommateur (par exemple, l'Asociación de Consumidores, l'Asociación Polaca de Consumidores). Ofrece asesoración, entre autres, par courrier électronique à porad@dlakonsumentow.pl et en passant par la ligne d'assistance au consommateur 801 440 220 (les lundis et vendredis de 8h00 à 18h00, avec tarif de connexion selon le tarif du fournisseur de services). 7. 4. La plate-forme de résolution des litiges en ligne entre consommateurs et commerçants au niveau de l'UE (Plataforma ODR) est disponible sur http://ec.europa.eu/consumers/odr. La plateforme ODR est un site Internet interactif et multilingue qui offre aux consommateurs et aux commerçants un point de contact central pour la résolution extrajudiciaire des litiges relatifs et des obligations contractuelles découlant de contrats d'achat ou de services en ligne (plus d'informations sont disponibles sur le site Internet de la plateforme ou sur le site Internet de l'Oficina de Competencia y Protección del Consumidor : https://uokik.gov.pl/pl/spory_konsum_enckie).8. DERECHO ET DESISTIR DEL CONTRATO
8.1. Les consommateurs qui ont célébré un contrat à distance peuvent renoncer au mismo sur un lieu naturel, sans nécessité de justification et sans aucun coût, salvateur dans les casspécifié au point a. 8.8 du Règlement. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer une déclaration avant son expiration. La déclaration de rétractation peut être soumise, par exemple, comme suit :8.1.1. par écrit à l'adresse suivante : LeadsMansion Sp. z o.o. O. o., Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-101 Varsovie ;
8.1.2. par courriel à l'adresse suivante : fr@vogler.store
8.2. Le produit (biens meubles, y compris les biens meubles comportant des éléments numériques) peut être retourné à l'adresse suivante dans le cadre de la rétractation du contrat : Vogler, Racławówka 366A, 36-047 Racławówka, Pologne.
8.3. Le modèle de formulaire requis pour la rétractation du contrat est défini à l'annexe 2 de la loi sur la protection des consommateurs et à l'article 13 du Règlement. Le consommateur peut utiliser ce modèle de formulaire, mais son utilisation n'est pas obligatoire.
8.4. Début du délai de rétractation :
8.4.1. Dans le cas de contrats par lesquels le vendeur livre un produit et est tenu d'en transférer la propriété, à compter du moment où le consommateur ou un tiers autre que le transporteur désigné par le vendeur prend livraison du produit, et dans le cas de contrats portant sur plusieurs produits livrés séparément, en plusieurs fois ou en plusieurs parties, à compter du moment où le consommateur prend livraison du dernier produit, lot ou partie dans le délai habituel ou spécifié ;
8.4.2. Dans le cas d'autres contrats, à compter de la date de conclusion du contrat.
8.5. En cas de rétractation d'un contrat à distance, le contrat est réputé conclu pour une durée indéterminée.
8.6. Produits - Biens meubles, y compris les biens meubles comportant des éléments numériques :
8.6.1. Le Vendeur est tenu de rembourser tous les paiements effectués par le Consommateur, y compris les frais d'expédition du Produit (Meubles, y compris les Meubles avec éléments numériques), sans délai et dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la notification de rétractation du Consommateur (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par le Consommateur d'un mode d'expédition autre que le mode standard le plus économique proposé sur la boutique en ligne). Le Vendeur remboursera le prix d'achat en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Consommateur, sauf si ce dernier a expressément accepté un autre mode de retour gratuit. Pour les Meubles (y compris les Meubles avec éléments numériques), sauf si le Vendeur a proposé de retirer le produit au domicile du Consommateur, le Vendeur peut différer le remboursement des paiements reçus du Consommateur jusqu'à ce que le produit lui soit retourné ou jusqu'à ce que le Consommateur fournisse une preuve de retour, selon la première éventualité.
8.6.2. Pour les biens meubles (y compris les biens meubles comportant des éléments numériques), le Consommateur doit retourner le produit au Vendeur ou le remettre à une personne autorisée par le Vendeur pour retrait sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de rétractation du contrat, sauf si le Vendeur a proposé une remise en main propre du produit. Pour respecter ce délai, il suffit de retourner le produit avant la date d'expiration.
8.6.3. Le consommateur est responsable de toute diminution de la valeur du produit (appareil mobile, y compris les appareils mobiles comportant des éléments numériques) résultant d'une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. 8.7. Produits - Contenus numériques ou Services numériques : 8.7.1. En cas de rétractation du contrat de fourniture d'un produit, d'un contenu numérique ou d'un service numérique, le professionnel ne peut, à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du consommateur, utiliser aucun contenu autre que les données personnelles que le consommateur a fournies ou créées lors de l'utilisation du produit, du contenu numérique ou du service numérique, à l'exception des contenus qui : (1) sont exclusivement numériques ou utiles en lien avec un service numérique ; (2) sont exclusivement liés à l'activité du consommateur en lien avec l'utilisation du contenu numérique ou du service numérique fourni par le professionnel ; (3) ont été combinés par le professionnel avec d'autres données et ne peuvent en être séparés ou ne peuvent l'être qu'au prix d'efforts disproportionnés ; (4) le consommateur a créé le contenu avec d'autres consommateurs qui peuvent continuer à l'utiliser. Sans préjudice des cas(1) à (3), le professionnel met à la disposition du consommateur, à sa demande, tout contenu autre que les données personnelles qu'il a fournies ou créées lors de l'utilisation du contenu numérique ou du service fourni par le professionnel. En cas de rétractation du contrat, le vendeur peut empêcher le consommateur d'utiliser le contenu numérique ou le service, notamment en bloquant l'accès à celui-ci ou en bloquant son compte utilisateur, sans préjudice des droits du consommateur énoncés dans la phrase précédente. Le consommateur a le droit de recevoir le contenu numérique du vendeur gratuitement, sans entrave de la part du vendeur/acheteur, dans un délai raisonnable et dans un format couramment utilisé et lisible par machine.
8.7.2. En cas de rétractation du contrat de fourniture d'un produit (contenu numérique ou service), le consommateur est tenu de cesser d'utiliser le contenu numérique ou le service et de le mettre à la disposition de tiers.
8.8. Rétractation du contrat par le consommateur : Frais engagés par le consommateur pour les raisons suivantes :
8.8.1. Pour les produits meubles (y compris les produits meubles comportant des éléments numériques), le vendeur n'est pas tenu de prendre en charge les frais supplémentaires du consommateur si celui-ci a choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le plus économique disponible sur la boutique en ligne.
8.8.2. Pour les produits meubles (y compris les produits meubles comportant des éléments numériques), le consommateur supporte les frais directs de retour du produit.
8.8.3. Pour un produit ou un service dont la fourniture a commencé à la demande expresse du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation, le consommateur qui exerce son droit de rétractation après avoir soumis cette demande est tenu de payer le prix des services fournis jusqu'au moment de la rétractation. Le montant de la contrepartie est déterminé en fonction de l'étendue du service fourni, compte tenu du prix ou de la contrepartie spécifiés dans le contrat. Si le prix ou la rémunération est disproportionné, la base de calcul sera la valeur marchande des services fournis après paiement de la rémunération.
8.9. Le consommateur ne dispose pas du droit de rétractation d'un contrat à distance dans les cas suivants :
8.9.1. (1) pour les services pour lesquels le consommateur doit payer un prix, si le vendeur a fourni le service exclusivement avec le consentement préalable exprès du consommateur, qui a été informé avant la prestation du service qu'il perdrait son droit de rétractation après la prestation du service et qui l'a reconnu ; (2) si le prix ou la rémunération dépendent de fluctuations du marché financier sur lesquelles le vendeur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant l'expiration du délai de rétractation ; (3) si l'objet de la livraison est un produit – un appareil mobile (y compris un appareil mobile comportant des éléments numériques) – qui n'est pas préfabriqué, n'est pas fabriqué selon les spécifications du consommateur ou n'est pas destiné à répondre à ses besoins individuels ; (4) si l'objet de la livraison est un produit - un appareil mobile (y compris un appareil mobile avec des éléments numériques) - qui se détériore rapidement ou a une courte durée de vie ; (5) si l'objet du service est un produit - un bien meuble (y compris un bien meuble avec des éléments numériques) - livré dans un emballage scellé et qui ne peut être retourné pour des raisons de protection de la santé, ou si l'emballage a été ouvert après la livraison, après ouverture de l'emballage ; (6) si l'objet de la livraison est un produit - un appareil mobile (y compris un appareil mobile avec des éléments numériques) - livré dans un emballage scellé et qui ne peut être retourné pour des raisons de protection de la santé, ou si l'emballage a été ouvert après la livraison, après ouverture de l'emballage ; (7) si l'objet de la livraison est un produit - appareil mobile (y compris un appareil mobile avec des éléments numériques) - livré dans un emballage scellé et qui ne peut être retourné pour des raisons de protection de la santé, ou si l'emballage a été ouvert après la livraison, après ouverture de l'emballage ; (8) si le mode de livraison est un produit, un appareil mobile (y compris un appareil mobile avec des éléments numériques), livré dans un emballage scellé et qui ne peut être retourné pour des raisons de protection de la santé, ou si le colis a été ouvert après la livraison, après ouverture du colis ; (9) si l'objet de la livraison est un produit, un appareil mobile (y compris un appareil mobile avec des éléments numériques), livré dans un emballage scellé et qui ne peut être retourné pour des raisons de protection de la santé, ou si l'emballage a été ouvert après la livraison, après ouverture(10) si l'objet de la livraison est un produit, un appareil mobile (y compris un appareil mobile avec des éléments numériques), livré dans un emballage scellé et qui ne peut être retourné pour des raisons de protection de la santé, ou si l'emballage a été ouvert après la livraison, après l'ouverture de l'emballage ; (11) si l'objet de la livraison est un produit, un appareil mobile (y compris un appareil mobile avec des éléments numériques), livré dans un emballage scellé et qui ne peut être retourné pour des raisons de protection de la santé, ou si l'emballage a été ouvert après la livraison, après l'ouverture de l'emballage ; (12) si l'objet de la livraison est un produit - un bien meuble (y compris un bien meuble avec des éléments numériques) - qui, après la livraison, est indissociablement lié par sa nature à d'autres biens meubles, y compris un bien meuble avec des éléments numériques ; (7) si l'objet du service est une boisson alcoolisée dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat d'achat et dont la livraison n'est possible qu'après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché indépendantes de la volonté du vendeur ; (8) si le consommateur a expressément demandé au vendeur de se déplacer chez lui pour une réparation ou un entretien urgent ; si le vendeur fournit des services supplémentaires en plus des services demandés par le consommateur ou fournit d'autres produits - biens meubles (y compris les biens meubles contenant des éléments numériques) - à l'exception des pièces nécessaires à la réparation ou à l'entretien, le consommateur a le droit de résilier le contrat pour ces services ou produits supplémentaires ; (9) si l'objet du service est un enregistrement audio ou vidéo ou un programme informatique livré dans un emballage scellé et que l'emballage a été ouvert après la livraison ; (10) dans le cas de la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; (11) qui sont vendus aux enchères publiques ; (12) dans le cas de la fourniture de services d'hébergement à d'autres fins (12) services autres que l'hébergement, le transport de marchandises, la location de voitures, les services de restauration, les services liés aux loisirs, au divertissement, aux événements sportifs ou culturels, si le contrat détermine la date ou la période de fourniture du service ; (13) dans le cas de la fourniture de contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel, dont le prix doit être payé par le consommateur, à condition que le vendeur ait commencé à fournir le service avec le consentement préalable exprès du consommateur, qui a été informé avant la fourniture du service qu'après la fourniture du service par le vendeur, il perdra le droit de rétractation du contrat, et l'a confirmé au consommateur au moyen de la confirmation visée à l'article 15 (1) et (2) ou à l'article 21 (1) de la loi sur la protection du consommateur ; (14) Dans la fourniture de services pour lesquels le consommateur doit payer, si le consommateur a expressément demandé au vendeur d'effectuer la réparation et que le service a déjà été fourni dans son intégralité avec son consentement préalable exprès. L'article 8 du Règlement sur la protection des consommateurs s'appliquera à compter du 1er janvier 2021 aux contrats conclus à compter de cette date, ainsi qu'à l'utilisateur ou au client du service, personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité professionnelle, s'il ressort clairement du contenu dudit contrat qu'il ne s'agit pas d'un contrat commercial pour cette personne, notamment en raison de l'objet de l'activité déclarée ou des données contenues dans le(s) registre(s) de son/ses activité(s).
Page 9 1. Le Vendeur n'est pas responsable de toute garantie relative au produit ni de sa violation du contrat de vente.
Page 9 2. Le Vendeur répondra dans les 30 jours calendaires suivant la réception de la réclamation.
Page 9 3. Le Vendeur se réserve le droit de limiter les modes de paiement disponibles, y compris l'obligation de paiement anticipé total ou partiel. Quel que soit le mode de paiement choisi par l'Acheteur et la conclusion éventuelle du contrat de vente.
Page 9 4. Le Prestataire de Services peut résilier le contrat de prestation de services électroniques avec effet immédiat et sans justification en adressant une déclaration à l'Utilisateur. Page 9 5. La responsabilité du Prestataire de Services/Vendeur envers l'Utilisateur/Client, quel que soit le fondement juridique, tant dans le cadre d'une réclamation individuelle que pour l'ensemble des réclamations, est limitée au montant du prix payé au titre du contrat de vente, frais de port inclus, sans dépasser 1 000 PLN. La limite de montant spécifiée dans la phrase précédente s'applique à toutes les réclamations de l'Acheteur/Bénéficiaire du service.Le Fournisseur/Vendeur est responsable envers l'Utilisateur/Client des dommages typiques et prévisibles au moment de la conclusion du contrat, et non du manque à gagner. Le Vendeur n'est pas responsable des retards de livraison.
Page 9 6. Les litiges entre le Vendeur/Prestataire et le Client/Utilisateur seront soumis au tribunal compétent du siège social du Vendeur/Prestataire.
10. AVIS SUR LES PRODUITS
10.1. Le Vendeur permet à ses Clients d'exprimer et d'accéder à leurs avis sur les Produits et la Boutique en ligne conformément aux conditions générales énoncées dans les présentes Conditions générales.
10.2. Le Client peut exprimer son avis via un formulaire lui permettant de partager son avis sur le Produit ou la Boutique en ligne. Ce formulaire peut être disponible directement sur le site web de la Boutique en ligne (y compris via un widget externe) ou via un lien personnalisé que le Client reçoit après l'achat à l'adresse e-mail indiquée. Lors de la publication d'un avis, l'Utilisateur du Service peut également ajouter une image ou une photo du Produit, si cette option est disponible dans le formulaire d'avis.
10.3. Les avis produits ne peuvent être soumis que pour les produits achetés sur la boutique en ligne du Vendeur et uniquement aux clients ayant acheté le produit évalué. Il est interdit de conclure des contrats d'achat fictifs ou mensongers dans le but d'exprimer une opinion sur un produit. Toute personne cliente de la Boutique en ligne peut soumettre un avis.
10.4. Les avis clients ne peuvent être utilisés à des fins illégales, notamment à des fins publicitaires, constitutives de concurrence déloyale ou portant atteinte aux droits de la personne, aux droits de propriété intellectuelle ou à d'autres droits du Vendeur ou de tiers. Lorsqu'il émet un avis, le Client est tenu d'agir conformément à la loi, aux présentes Conditions générales et aux bonnes pratiques.
10.5. Les avis peuvent être disponibles directement sur le site web de la Boutique en ligne (par exemple, pour un produit spécifique) ou sur un site web externe avec lequel le Vendeur collabore et auquel il propose un lien sur le site web de la Boutique en ligne (y compris un widget externe sur le site web de la Boutique en ligne).
10.6. Le Vendeur garantit que les avis publiés sur les produits proviennent de ses clients ayant acheté le produit en question. À cette fin, le Vendeur prend les mesures suivantes pour vérifier que les avis proviennent de ses clients :
10.6.1. La publication d'une annonce via un formulaire directement accessible sur le site web de la Boutique en ligne nécessite l'accord préalable du prestataire. Cette vérification comprend la vérification de la conformité de l'avis à la Réglementation, notamment si l'auteur de l'avis est client de la Boutique en ligne. Dans ce cas, le Vendeur vérifiera si l'auteur de l'avis a effectué un achat sur la Boutique en ligne. Dans le cas d'un avis sur un produit, le Vendeur vérifiera également si l'auteur de l'avis a acheté le produit auquel il fait référence. Cette vérification sera effectuée immédiatement.
10.6.2. Le Vendeur (également par l'intermédiaire d'un service d'avis tiers avec lequel il collabore) enverra à ses clients un lien unique à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat. Ainsi, seul l'acheteur ayant acheté le produit sur la Boutique en ligne aura accès au formulaire d'avis.
10.6.3. En cas de doute de la part du Vendeur, d'autres acheteurs ou de tiers concernant la validité d'un avis relatif à un achat spécifique, au compte Vendeur ou à l'achat d'un produit spécifique par un client spécifique, le Vendeur se réserve le droit de contacter l'auteur de l'avis afin de clarifier et de confirmer si l'avis a bien été soumis, c'est-à-dire s'il ne provient pas d'un client de la Boutique en ligne et si le client n'a pas acheté le produit évalué.
10.7. Tout commentaire, objection à la vérification d'un avis ou réserve quant à l'origine d'un avis client spécifique ou à l'achat d'un produit spécifique peut être soumis de la même manière que la procédure de réclamation décrite à l'article 6 du Règlement.
10.8. Le Vendeur s'engage à ne pas publier ni autoriser des tiers à publier de faux avis ou recommandations clients. Il s'engage à ne pas déformer les avis ou recommandations clients pour promouvoir ses propres produits. Il rédigera des avis positifs et négatifs. Il ne propose pas d'avis sponsorisés.as.
11. CONTENU ILLÉGAL ET AUTRE CONTENU NON CONFORME AUX CONDITIONS GÉNÉRALES
11.1. La présente section des Conditions générales reprend les dispositions de la Loi sur les services numériques applicables à la Boutique en ligne et au Prestataire de services. En règle générale, l'Utilisateur du Service n'est pas tenu de fournir de contenu lors de l'utilisation de la Boutique en ligne, sauf si les Conditions générales exigent la fourniture de certaines données (par exemple, les données nécessaires à la passation d'une commande). L'Utilisateur du Service a la possibilité d'exprimer son opinion ou d'ajouter des commentaires sur la Boutique en ligne grâce aux outils mis à disposition par le Prestataire à cet effet. Si l'Utilisateur du Service fournit du contenu, il est tenu de respecter les principes énoncés dans les Conditions générales.
11.2. POINT DE CONTACT – Le Prestataire désigne l'adresse e-mail fr@vogler.store comme point de contact exclusif. Ce point de contact permet une communication directe entre le Prestataire de services et les autorités des États membres, la Commission européenne et le Conseil des services numériques. Les Utilisateurs (y compris les Destinataires) peuvent communiquer électroniquement avec le Prestataire de services de manière directe, rapide et intuitive afin de faire respecter la Loi sur les services numériques. Le Prestataire de services communique avec son point de contact en polonais et en anglais.
11.3. Procédures de signalement de contenu illicite et mesures prévues à l'article 16 (1 de 2014) relatif aux services numériques :
11.3.1. Toute personne ou organisation peut signaler au Prestataire de services toute information spécifique qu'elle estime constituer un contenu illicite en envoyant un courriel à fr@vogler.store.
11.3.2. Le signalement doit être suffisamment précis et motivé. À cette fin, le Prestataire de services recommande d'envoyer les signalements à l'adresse courriel mentionnée ci-dessus. Français Les rapports doivent inclure les éléments suivants : (1) une justification dûment étayée de la personne ou de l'entité justifiant le caractère illicite des informations signalées ; (2) une indication claire de l'emplacement électronique précis des informations, comme l'URL exacte et, le cas échéant, la nature de toute information supplémentaire et, le cas échéant, la nature du contenu illicite ; (3) le nom et l'adresse électronique de la personne ou de l'entité signalant, sauf dans les cas prévus aux articles 3 à 7 de la directive 2011/93/UE dans le cas de rapports d'informations relatives à l'une des infractions visées à l'article 11.3.1 ; et (4) une déclaration selon laquelle la personne ou l'entité signalant estime, au mieux de sa connaissance et de sa conviction, que les informations et les allégations contenues dans le rapport sont exactes et complètes. La notification susmentionnée est réputée constituer une connaissance ou une information effective, au sens de l'article 2014, d'une infraction au sens de l'article 6 de la loi sur les services numériques concernant les informations en question, si elle permet au prestataire de services de déterminer, avec la diligence requise et sans analyse juridique détaillée, le caractère illicite de l'activité ou des informations fournies.
11.3.4. Si la notification contient les coordonnées électroniques de la personne ou de l'autorité signalante, le prestataire de services envoie sans délai un accusé de réception à la personne ou à l'autorité concernée. Le prestataire de services notifie sans délai à la personne ou à l'autorité sa décision concernant la personne concernée par la notification et l'informe de la possibilité de faire appel de cette décision.
11.3.5. Le prestataire de services examine toutes les notifications reçues dans le cadre du mécanisme susmentionné et statue sur les informations auxquelles elles se rapportent avec la diligence requise, l'impartialité et l'objectivité. Si le prestataire de services utilise des moyens automatisés de prise de décision ou d'évaluation, il doit tenir compte des informations fournies dans l'avis mentionné au point précédent.
11.4. Informations concernant les restrictions imposées par le prestataire de services à l'utilisation de la Boutique en ligne concernant les informations fournies par les Utilisateurs :
11.4.1. Les règles suivantes s'appliquent aux Utilisateurs lorsqu'ils fournissent du contenu dans la Boutique en ligne :
11.4.1.1. L'obligation d'utiliser la Boutique en ligne, y compris la publication de contenu (par exemple, dans le cadre d'avis ou de commentaires), conformément à sa destination, aux présentes Conditions générales, ainsi qu'à la législation applicable et aux bonnes pratiques, dans le respect des droits de la personne, des droits d'auteur etles droits de propriété intellectuelle du Prestataire de services et des tiers.
11.4.1.2. Obligation de fournir un contenu véridique et non trompeur ;
114.1.3. Interdiction de fournir du contenu illégal, y compris l'interdiction de fournir du contenu illicite ;
114.1.4. Interdiction d'envoyer des informations commerciales non sollicitées (spam) via la boutique en ligne ;
114.1.5. Interdiction de publier du contenu contraire aux règles de bienséance généralement acceptées, y compris du contenu vulgaire ou offensant ;
114.1.6. L'obligation de disposer de tous les droits et autorisations nécessaires, le cas échéant, pour publier ce contenu sur le site web de la Boutique en ligne, notamment les droits d'auteur ou les licences, autorisations et consentements nécessaires à son utilisation, sa distribution, son accès ou sa divulgation, notamment le droit de le publier et de le distribuer sur la Boutique en ligne, ainsi que le droit d'utiliser et de distribuer des images ou des données personnelles si le contenu contient des images ou des données personnelles de tiers.
11.4.1.7. L'obligation d'utiliser la Boutique en ligne de manière à ne pas compromettre la sécurité du Prestataire de services, de la Boutique en ligne ou des systèmes d'information de tiers.
11.4.2. Le Prestataire de services se réserve le droit de modérer le contenu publié par l'Utilisateur sur le site web de la Boutique en ligne. La modération sera effectuée de bonne foi et avec la diligence requise, à l'initiative du Prestataire ou après notification, afin de détecter, d'identifier et de supprimer tout contenu illégal ou autrement répréhensible, d'en empêcher l'accès ou de prendre les mesures nécessaires pour l'empêcher. Ceci afin de se conformer aux exigences de la législation européenne et nationale, conformément au droit de l'UE, y compris les exigences de la loi sur les services numériques.
La modération peut être effectuée manuellement, par une personne ou à l'aide d'outils automatisés ou semi-automatisés qui aident le Prestataire à identifier tout contenu illégal ou répréhensible. Le Prestataire décidera de supprimer le contenu, d'en bloquer l'accès, d'en limiter la visibilité ou de prendre toute autre mesure qu'il juge nécessaire (par exemple, clarifier l'objectif du service). Le Prestataire informera l'utilisateur du service fournissant le contenu (si ses coordonnées sont disponibles) de manière claire et compréhensible de sa décision, de ses motifs et des possibilités de recours.
11.4.4. Dans l'exercice de ses droits et obligations en vertu de la Loi sur les services numériques, le Prestataire de services doit agir avec la diligence requise par un entrepreneur avisé, de manière objective et proportionnée, en tenant compte des droits et intérêts légitimes de toutes les parties concernées, y compris les utilisateurs du service, notamment les droits consacrés par la Charte des droits fondamentaux de l'Union européenne, tels que la liberté d'expression, la liberté de la presse et autres droits fondamentaux, ainsi que le pluralisme.
11.5. Les commentaires, plaintes, objections ou réserves concernant la décision du Prestataire de services, d'autres actions ou omissions fondées sur une notification effectuée conformément aux dispositions du présent Règlement ou une décision adoptée par le Prestataire de services peuvent être soumis de manière similaire à la procédure de réclamation mentionnée à l'article 6 du Règlement. Cette procédure est gratuite et permet le dépôt électronique des réclamations à l'adresse électronique indiquée. Le recours à la procédure de réclamation n'affecte pas le droit de la personne ou de l'entité concernée d'intenter une action en justice ni ses autres droits.
11.6. Le Prestataire de Services examinera rapidement, de manière non discriminatoire, objective et impartiale tout commentaire, plainte, appel ou objection reçu contre ses décisions, actions ou omissions, sur la base d'une notification reçue ou d'une décision adoptée. Si la plainte ou autre notification contient des motifs suffisants pour que le Prestataire de Services considère sa décision de refuser d'y donner suite comme infondée, si les informations visées par la plainte ne sont pas illégales ou contraires au Règlement, ou si elles contiennent des informations indiquant que les actions du plaignant ne justifient pas les mesures prises, le Prestataire de Services révoquera immédiatement la décision de modification ou de changement de visibilité. Les utilisateurs du service, les personnes ou les organisations qui signalent un contenu illégal, à qui le Prestataire de Services a le droit d'informer les destinataires des décisions concernant un contenu illégal, ou quienfreignent le Règlement, ils ont le droit de choisir un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges agréé par le coordinateur des services numériques de l'État membre concerné pour résoudre les litiges relatifs à ces décisions, y compris les réclamations qui n'ont pas pu être résolues dans le cadre du système interne du prestataire de services.
12. DISPOSITIONS FINALES
12. 1. Les contrats conclus dans la boutique en ligne sont en polonais.
12. 2. Modifications du Règlement :
12. 2. 1. Le Prestataire de services se réserve le droit de modifier le Règlement pour des raisons importantes, notamment : modifications législatives ; modifications des modes de paiement et de livraison, à condition que ces modifications affectent l'application des dispositions du présent Règlement.
12. 2. En cas de conclusion de contrats existants fondés sur les présentes Conditions Générales (par exemple, fourniture de services électroniques, facturation), l'Utilisateur du Service est lié par les Conditions Générales modifiées, sauf si les conditions énoncées à l'article 2 sont remplies. Conformément aux articles 384 et 384 [1] du Code civil allemand (BGB), l'Utilisateur du Service a été dûment informé des modifications et n'a pas résilié le contrat dans les 15 jours calendaires suivant leur notification. Si la modification des Conditions Générales entraîne l'introduction de nouveaux frais ou une augmentation des frais existants, l'Utilisateur du Service a le droit de résilier le contrat.
12.2.3. En cas de résiliation : Pour les contrats autres que ceux conclus conformément aux présentes dispositions (par exemple, les contrats de vente), les modifications apportées aux présentes dispositions n'affectent pas les droits des utilisateurs/clients à compter de leur entrée en vigueur. En particulier, les modifications apportées aux présentes Conditions générales ne s'appliquent pas aux contrats ou commandes déjà conclus ou en cours de conclusion.
12. 3. Pour les questions non régies par les présentes Conditions générales, les dispositions générales du droit polonais s'appliquent, notamment : le Code civil ; la loi du 18 juillet 2002 relative à la prestation de services par voie électronique (Recueil des lois n° 144 de 2002, article 1204, telle que modifiée) ; la loi relative à la protection des consommateurs ; et les autres dispositions pertinentes des réglementations juridiques généralement applicables.
13. MODÈLE DE DÉCLARATION DE RÉTRACTATION (ANNEXE 2 DE LA LOI SUR LES DROITS DES CONSOMMATEURS)
Modèle de déclaration de rétractation
(Ce formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
– À :
Vogler
Racławówka 366A
36-047 Racławówka
Pologne
fr@vogler.store
– Je déclare (*)(*) avoir lu et compris le contrat de vente de biens (*) pour la fourniture des biens suivants (*). Contrat pour l'exécution de certains travaux pour la production des biens suivants/la prestation du service suivant (*)
– Date de conclusion du contrat (*)/Date d'acceptation (*)
– Nom et prénom du consommateur
– Adresse du consommateur
– Signature du consommateur (sur papier uniquement)
– Date
(*) Rayer si inutile, etc.